時事

為什麼你的品牌經營比別人弱?

文 / 錢逢鳴

社群品牌行銷已經是廣告行銷必備的經營手段,在品牌林立的紅海中,透過網路行銷將品牌經營成功的案例越來越少,卻仍有許多新創品牌、網紅品牌進入市場,其中脫穎而出的網路品牌也不在少數,但為什麼看起來似乎很簡單的社群行銷,別人總是經營得比較好?

近幾年社群人口激增,造就許多擁有大量流量的網紅和品牌,也讓多數還沒經營社群的素人或新創品牌都想進入社群的流量市場。開始經營社群之後,卻又發現自己的流量始終沒有成長、品牌曝光度不夠,導致最終失敗收場,明明看到許多網路紅人很輕易就取得大流量,再藉由個人的高曝光度來創立品牌銷售商品,最後賺得盆滿缽滿。

自從網路社群開始流行之後,「內容銷售」就一直是品牌行銷的一個必備攻略。許多經營成功的網路品牌,大多數都是以專業性的內容取得消費者信任和黏著度,教育網路消費者對品牌的認同感,例如知名的性學博士許藍方,就是以自身的專業知識建立品牌形象,採取先經營專業流量,再推出相關產品,在該領域成為指標性的意見領袖,成功讓消費者對她的品牌產生認同感。

由於品牌本身不具有人格特質,不容易有人格表現,在網路上也就缺少說故事的魅力,因此許多成功的品牌都想建立人格標籤,經營代表性的人物來為商品說故事,就像當我們講到成吉思汗健身房,就會聯想到館長;講到特斯拉,就想到馬斯克。因為人格的表現,讓品牌更容易接觸到消費者的內心,也間接提高對品牌的認同感和歸屬感。

在現今網路紅海的競爭市場中,若是想要將品牌經營好,「專業性」、「故事性」、「人格化」是社群行銷的必要條件,讓商品透過專業的內容及代表性的人物來說出品牌故事,才有更多機會讓消費者感同身受,藉此在市場上累積忠誠的品牌粉絲。

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