鐵與血的教訓從戰場到商場的組織策略

文/林嘉宏

伊斯蘭抵抗運動（哈馬斯）領導的武裝力量突然發動了名為阿克薩洪水戰役，世界再次目睹了戰爭的殘酷性。如美國富蘭克林所言：「從來就不存在好的戰爭，也不存在壞的和平。」不幸的是，無論是人群跟人群之間的衝突，企業跟企業之間的競爭，還是國家跟國家之間的抗爭，衝突似乎總是不可避免。      

歷史是有週期的，世界也是有週期的，正是在這樣的規律下，我們更應該認識到，不僅是在戰場上，在商場上同樣如此—組織的強大是致勝的關鍵。在企業的成長過程中，如果忽視了組織能力的構建與文化的洗滌，那麼，就如同戰爭中的弱者，最終只能在競爭中敗下陣來。 從歷史的角度來看，軍隊的戰略、組織、領導力和執行力無疑都是確保其在戰爭中勝利的重要因素。這些元素也同樣適用於商業領域，讓我們深入探討這一點，並理解為何企業需要像軍隊一樣運作。  

企業管理的重要元素  

一、戰略的重要性：在企業管理中，戰略規劃是決定企業長期成功的關鍵因素。一個明確、具有遠見和靈活性的戰略能夠幫助企業在不斷變化的市場環境中找到自己的定位，正如軍事戰略指導著軍隊在複雜多變的戰場環境中取得勝利，我常常在課堂上跟企業主分享：「戰略的選擇，不做什麼比做什麼更重要！」

二、組織結構與紀律：一個結構嚴謹、紀律嚴明的組織能夠確保快速、有效的決策和執行。在軍隊中，每個人都清楚自己的職責，各個部門之間協調一致，共同為實現戰略目標而努力。同樣，企業也需要一個清晰的組織架構表和明確的職能、責任分配，以促進內部協作和提高執行效率。

三、文化的洗滌與共鳴：企業文化在塑造組織的行為、價值觀和對外形象方面起著決定性作用。在軍隊中，深植的紀律和榮譽感促使士兵在複雜多變的戰爭環境中保持團結和專注。同樣，在商業領域，一個多元、平等與包容並以價值為導向的企業文化能夠鼓舞員工的士氣，增強團隊凝聚力，並在市場競爭中樹立獨特的品牌形象。

四、執行力的決定性：世界上執行力最強的組織，絕對是軍隊，無論是在戰場上還是在商業世界，策略和計劃的成功很大程度上取決於執行力。「使命必達」、「沒有任何藉口」都是西點軍校的鐵律，是企業很大程度需要學習的標竿。  

打勝仗的藝術 瞭解組織成員的心理動機  

從古至今軍事勝利往往依賴於超越對手的組織能力。試圖阻止組織成員間的衝突與預防大亂鬥，研究人性是唯一途徑，下面與大家分享三個造成衝突與戰爭的因素：

一、鏡像知覺心理：當雙方知覺到衝突的時候，至少有一方對另一方造成誤解，這樣的衝突所造成嚴重性是極高的。例如：辦公室的八卦假消息。領導人須建立一套榮譽典章制度，增進團隊成員間彼此的信任感，透過導正團隊成員的錯誤價值觀，不加以誇大、不實的謠言傳播，努力增加彼此協同工作意願與換位思考。

二、投射自我懷疑：精神學家認為大部分的戰爭都是一種將自己不安的情緒轉移到一個更讓人舒服的目標上。組織中不免有過度自卑與缺乏自信的夥伴，領導人需要打造一個可支持性的環境，鼓勵團隊同仁自我肯定、積極互助的企業文化。

三、群體歸屬感：人類始終都在找尋一個「大小適合」、「理念相仿」的認同核心圈，既能保持獨立性，又期待有團體的認同。但是不少國家、政客與宗教皆用這樣手法去操弄個體思維。領導人在招聘人才時，務必確認企業的使命、願景、價值觀是否吻合，並定期舉辦團隊建設活動，打造可以交流、面對挑戰、包容互助的革命夥伴。

孫子曾經說過：「善用兵者，修道而保法，故能為勝敗之政。」這不僅是軍事智慧，也是商業成功的秘訣。只有企業領導人將組織能力作為核心競爭力的企業，打造公平公開、透明包容、共享共贏的企業文化，才能在市場的海洋中乘風破浪，掌控企業打勝仗的命運。