文 / 劉正廷 圖/馬祖國家風景出管理處
近日，「金門觀光圈產業形塑輔導計畫」遴選出十家代表店家，這些店家在交通部觀光署的支持下，將透過專業輔導逐步提升品牌與服務品質，為金門打造更具吸引力的觀光體驗。金門藉此計畫推動在地餐飲、住宿、伴手禮及旅遊等產業的升級，展現其邁向國際化與可持續發展的潛力，並成為吸引遊客的重要支柱。
反觀馬祖，儘管擁有豐富的戰地文化與獨特的地理景觀資源，卻在觀光發展上面臨更多挑戰。「馬祖觀光圈」自111年成立以來，致力於推動島嶼旅遊的品牌塑造與產業發展，但在品牌建設、產業輔導深度及國際行銷曝光度上，與金門相比，似乎尚未取得相應的成效。
「金門觀光圈」的成立，將有效整合在地產官學資源，成為各界溝通的平台，能即時傳達觀光政策及各項計畫資訊。通過服務品質優化、人才培育及跨區產業交流，這些努力有望帶動地方繁榮發展，創造更多商機，以全新的面貌吸引國內外旅客。而馬祖應如何借鑒這些經驗，來提升自身的觀光產業，創造類似的發展契機呢？
馬祖的獨特優勢與未來機會
馬祖擁有令人驚豔的自然景觀，包括藍眼淚、地質景觀以及豐富的海洋資源，這些都是世界級的觀光亮點。同時，馬祖觀光圈積極推動「馬祖嶼眾不同」品牌，以文化、歷史和自然生態為主題，逐步打造出多樣化的遊程，包括四季主題遊程、戰地文化體驗及生態旅遊等，力求將馬祖的魅力推廣至國際市場。
挑戰重重：馬祖觀光發展面臨的困難
然而，儘管馬祖觀光圈取得一些初步成果，但在產業協作、資源整合與品牌知名度提升上，仍存在諸多挑戰。首先，馬祖的地理位置和交通條件比金門更加不便，使得遊客抵達的意願較低。其次，馬祖的產業鏈相對分散，尚未形成像金門那樣的系統化輔導機制，導致當地店家難以在短期內達成品牌升級。
再者，馬祖在國際行銷曝光上的力度仍然不足，雖曾與阿里山觀光圈締結姊妹圈，但跨區合作的效益還未完全體現，當地業者在品牌視覺識別與行銷技巧上亦仍需進一步加強。
不僅如此，數位技術的不完善更是為遊客的體驗增添諸多困擾，尤其是在 Google 地圖上，馬祖全縣的圖資與街景早已過時，許多自然景觀與地貌也已變遷。當遊客在「國際藝術島」活動期間，運用谷歌地圖導航時，卻發現地點偏移，上山成為山腳，甚至路邊變成海邊。縣政府雖多次向 Google 反映此問題，卻至今仍未獲得回應。
此情況無疑暴露馬祖在數位資訊管理上的不足，縣府與相關單位能否有效維護並更新當地旅遊資訊，已成為亟待解決的問題。與其耗費資源自行開發旅遊平台，縣府應優先處理現有工具的問題，例如谷歌地圖等，確保基礎資訊的準確性與及時更新，進而提升馬祖在國際旅遊市場中的競爭力。
未來展望：如何翻轉馬祖的觀光潛力？
欲翻轉馬祖觀光的現狀，政府與當地業者需通力合作，進一步完善產業輔導與品牌塑造機制。例如，結合國際旅展的曝光，創新旅遊產品如特色餐飲、在地文化體驗及生態遊程，提升馬祖的國際競爭力。同時，改善交通與基礎設施，吸引更多國內外遊客參與馬祖的觀光活動。
馬祖擁有豐富的觀光資源與文化底蘊，與金門同樣具備成為國際觀光勝地的潛力。關鍵在於如何有效整合資源、推動產業合作，並在品牌行銷上力求突破。金門能夠成功，馬祖何嘗不能？或許，這正是下一步該思考的課題。
