《卓越雜誌》舉辦2022衛浴評比網路民調

關於家中衛浴，你會優先選擇哪個「衛浴品牌」呢？快投下你神聖的一票吧！

台灣經濟成長快速，「有土斯有財」的觀念一直深居人心，家中衛浴使用哪家品牌的討論度也相當熱絡。

近年來，許多衛浴買賣的問題層出不窮，有很多人積攢了大半輩子的積蓄，只為購買一個「家」，家有了，卻遇上衛浴買賣糾紛和品質良莠不齊的問題。在交易市場中，我們都希望衛浴公司替我們把關好買賣的細節，並且誠信以對，提供民眾最優質的保障和專業的建議。

為此，《卓越雜誌》特舉辦2022全國衛浴評比民調活動，自2022年7月25日起至8月15日止，以全國網路調查方式，瞭解國內衛浴公司之形象、服務及專業能力，並希望透過此調查活動，將衛浴公司的優勢及特色呈現出來，增加一般大眾認識優質的衛浴品牌。

評比內容

1. 服務品質服務期望來自四個來源：口碑、個人需求、過去的經驗以及外部溝通。
2. 品牌形象消費者對於品牌的印象和形象感。
3. 服務保障消費者對於衛浴設備的品質認證標章及保障認知程度。
4. 專業能力具備衛浴相關資訊與知識，提供消費者規劃及運用能力。
5. 品質滿意提供的產品及方案設計符合民眾需求，深受消費者喜愛。
6. 售後服務售後服務能與消費者的連結更加緊密，並產生對品牌的依賴性。

評比時間

網路評比為2022年07月25日00：00起至2022年08月15日23：59止，為期20天。網路評比結束後，將進行專家學者加權評比，並於2022年08月16日公布最終評比結果。

經研究指出，一般民眾在選擇衛浴品牌的考量項目包括：整體品牌形象、服務品質、服務保障、專業能力、品質滿意、售後服務等；評價方式再分成民眾整體印象與顧客印象評價。

本次網路民調結果佔總評比之百分之六十，以各指標回答人次計算交叉分析，再分成民眾整體印象與顧客印象，最後加入百分之四十的專家學者加權評比。

卓越雜誌希望透過調查活動，將衛浴公司的服務保障及專業能力呈現出來，並經由詳實報導，增加大眾認識更多優質衛浴公司，作為選擇依據。

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