民生服務業谷底反彈 年終擠進前段班
文/陳怡瑄
各行各業陸續公布年終獎金，航空業者宣布發出八個月年終獎金，金控業者也有最高二十個月的年終，豐厚的獎金讓員工樂開懷，但也有企業年終縮水，引發員工不滿，究竟不同產業年終發放比例如何？上班族能否迎來豐收的一年？
根據1111人力銀行調查顯示，今年願意發放年終獎金的企業佔八成五，比起去年微幅下滑了三個百分點，上班族平均可以領到的年終為一．三二個月，也比去年同期微降○．○二個月，兩項觀察年終的指標雙雙下滑。 近一步從交叉分析來看，年終給的最大方的產業和去年相比排名輪動，工商業服務業（金融業）以一．九三個月的年終擠下資訊科技搶下第一名。排名第二的資訊科技業 一．五二個月，民生服務業則以平均一．四五個月的年終位居第三，相較於前一年有三成發不出年終，在產業中墊底，今年的成長幅度居全產業之冠。
金融三業稅前盈餘破七千億大關 奠定高額年終基礎
1111人力銀行公關經理曾仲葳表示，二○二三年是景氣低迷的一年，據國發會的景氣對策信號，過去一年亮出九個藍燈，直至年底才在零售及餐飲業持續熱絡等因素助攻下，亮出了黃藍燈，景氣的不確定性，讓企業主發放年終獎金的意願偏向保守，不如前一年因為剛走出疫情迎向新氣象，企業主願意大手筆發放獎金，博得好彩頭，今年的年終發放，將回歸常態機制，企業主會以更審慎務實的角度來評估獎金機制，無論是發放比例或是基期都回歸現實面，以全年度的表現作為基準。
其中金融三業（含銀行、保險、證期投信業）二○二三年前十月的累計稅前盈餘，一舉突破七千億大關、達七二六九．八億元，不僅是去年全年獲利四七九八億元的一．五二倍，有機會挑戰「史上次高」紀錄，儘管在十一月因新台幣匯率，侵蝕壽險業的獲利，但銀行業表現亮眼，單單本國銀行獲利就突破四千億，奠定發出高額年終的基礎。
資訊科技業保持前段班 民生服務業打破年終墊底窘境
資訊科技業儘管在去年上半年面臨全球性的庫存危機，但在年底回穩，由於資訊科技業多有保障年終的制度，一至二個月的年終獎金，對多數資訊科技業來說被視為固定的人力成本，也因此從業人員年終始終位居前段班。 民生服務業則一改前一年年終墊底的窘境，在二○二三年上演獲利大翻轉，無論是零售業或餐飲業，都完全走出疫情陰霾。根據經濟部統計處的最新數字，包括服飾品零售業、百貨公司、其他綜合商品零售業、電子購物及郵購業的營業額全面翻紅，二○二二年 一至十一月營業額為四兆一六八六億元，創下歷年同期新高，年增七．五％。餐飲業成長更為強勁， 一至十一月營業額為九三三六億元，不但創下同期新高，年增幅度更達到二十％。同樣的飯店旅宿也迎來業績三級跳，去年單單前九個月的營業額已經達到前一年的九成。民生服務業業績爆發式成長，讓業者更願意與員工共享獲利，再加上產業缺工嚴峻，促使業者以更優渥的獎金、福利留才。
旅行業受缺工影響 祭出豐厚年終解決人才流失問題
品冠旅遊協理向建倫表示，二○二二年十月國門解封，引爆國人觀光熱潮，去年的出國人流明顯激增，而到目前為止，旅行社的營運狀況，已回復到疫前二○一九年的八成水準，公司獲利也同步反映在年終獎金，今年可以說是新冠疫情後，能夠發足年終的第一年，維持以往的基數約一到兩個月表現，另外再加上個人的業務獎金，最高可望上看七十萬元的年終豐厚大禮。 向建倫協理指出，今年明顯受到缺工影響，不僅旅行社缺內勤、團控、OP人員等，飯店業更是明顯人手不足，疫情期間離開的從業人員，幾乎都不願再回到原崗位，而新人訓練至少也要半年才能上手，以旅行社為例，品冠旅遊只能透過高額業績獎金誘因，來吸引業界好手加入團隊，成為公司的即戰力。
據1111人力銀行調查顯示，企業發放的年終已經回復到疫情前的水準，主要的發放依據也回歸過往的標準，包括個人績效、員工年資、部門績效。而在能夠領到年終的企業當中，高達九成是人人都領得到。 曾仲葳表示，辛勤工作了一年，年終獎金就像是總體檢，除了代表企業主的犒賞與肯定，也有讓員工過好年的寓意，從企業主的角度來看，發放年終主要原因包括，按照慣例都有、慰勞員工整年付出、獎勵績優員工、利潤與員工共享以及留住優質人才／搶才，看出勞雇雙方對年終都有所期待，當然與員工大方分享獲利，也象徵企業對未來的展望與企圖，建議企業主即使沒有高額年終，也可以用年度獎金、紅利等方式，給予員工來年打拚的動力。
