博惠生技公司董事長郭晶耀的人生故事與創業歷程，充滿了失敗與成功的交織及其盤旋而上，而這些交織和盤旋，讓他體悟出訂定企業價值及實踐的重要性。
話說小學，每科考試的分數都九十分以上，會發給獎狀。郭晶耀因為偏科數學，直到五年級都未曾拿過獎狀。五年級末，遇到一位代課老師批改考卷，他的數學成績未達標準，但老師認為這是粗心大意造成的錯誤，是學習的好機會，於是把考卷遞給他說：「這是你應得的獎狀，不僅僅是分數，更是你努力的結果。」
郭晶耀拿到了人生的第一張獎狀，他感到驚喜，卻無法完全理解其中的意義。隨著歲月的成長，他才領悟到這鼓勵的力量，對他的人生觀產生了深遠的影響。
高中時，郭晶耀讀機械工業。他的導師曾經在他接受技藝競賽訓練時，隨口聊起：「馬路上到處都是摩托車，如果裝上馬達電池，讓它跑個四十公里，會賺很多錢。」那時未曾出過社會的他，對這種觀點嗤之以鼻。「一台幾千元的摩托車，汽油又便宜，哪會有人去搞那些？」這是五十年前的情景，然而，今日的電動摩托車市場，正是當年導師所預見的概念成型。
這件事讓他體會到自己的無知，並明白時空會改變觀念，也體會到時機的重要，太早或太晚都不合適。
成功的見證 來自失敗的經驗
創業早期，郭晶耀跟大多數人一樣，最常做的就是找機會幫人加工賺工錢，稍有積蓄，就開始自己帶工帶料，雖然利潤較多，但需墊資承擔風險。他也不例外。當他開始為客人製作產品，賺到第一桶金時，總認為自己最聰明。他直覺未來工業必定成長，材料價格也肯定大漲，於是大膽預先囤積材料。
博惠生技董事長郭晶耀在鋁製品的工業發展上非常成功。123RF／提供
「為什麼不趁現在訂單穩定，大膽囤積？」他這麼想。然而，這個決定讓他透支負債，賭未來尚未看見的材料差價，遠超過自己可負擔的範圍。事實證明，他的聰明反被聰明誤，國外供應商乾脆消失不見了，結果自然是慘不忍睹。
在淒慘的境遇下，更需要賺錢彌補，經營管理難免分心。結果在一段時間內，疏於管理，疏於人才培訓，出口的貨物品質開始出問題，雪上加霜，幾乎把家底賠光，非常失意。「失敗的例子太多，終究是失敗在自己的身上。不管是判斷失誤、管理疏忽，還是好高騖遠貪念，都造成了自己的失敗。」他坦然面對。
這些失敗，讓郭晶耀開始反思：「為什麼要創業？」隨著心智的成熟，他的思想也有所轉變。他發現過去一直為了賺錢衝昏了頭，看什麼都像錢，看人看物，看到的都是錢，即使不是短視，也是近利，不知核心目標何在。
清醒後，他告訴自己，做任何事的根本是為了解決問題：解決產品問題、使用者問題、員工問題、甚至自己的問題。思維的轉變，讓賺錢不再是重點，而是樂於解決問題。從員工到客戶再到市場用戶，大家都能看到他的用心，訂單與利潤也莫名其妙地大量湧入。
對此，他謙虛表示：「我沒有什麼成功的例子，從失敗中反思自己，務實耕耘，重視培訓相信人才，不忽視任何細節。這些反省與力行，勉強說，算成功吧？」
再深一層探討郭晶耀的成功失敗觀，他認為和從小是個「放養的孩子」有關。
早期的農業社會，家庭對於孩子的培育和教養，基本上是「放養」。那時物資缺乏，凡事都得自己創造、自己玩樂、自己學習。這樣的成長環境培養出他的獨立創造能力，遇到問題時，因為沒有其他地方可以求助，得學會自己解決。
郭晶耀常說：「這樣的環境讓我們學會了自力更生，讓我們的創造力無限發揮。」他回想自己小時候在鄉間凡事動手做的日子，笑容中帶著懷念的光芒。
當談到五十年的奮鬥歷程時，他說：「從高中到現在，五十年了，我們做了什麼才算是成功？其實找不出來。」他頓了頓，語氣平和地說：「這一路走來，外界看到的所謂的成功，其實是我九次失敗中的一次成功。」
訂定企業價值的優先次序
郭晶耀常在公司裡面對員工說：「我經營公司是從創業開始，經營公司是需要霸氣的。」可是，隨著時間的推移，他開始重視在發展過程中注入核心價值和使命，「每一家公司都有自己的核心價值和使命，這是傳承的基礎。」
四十歲左右，也就是二十五年前，郭晶耀設定了企業價值的優先次序。他說：「在我所有的公司裡面，包括工業、電子、醫療、醫藥等行業，我們的第一優先都是安全。」這時，他的聲音變得低沉，眼神轉趨嚴肅：「這包含很多意義，像遵規守紀、安全防範意識、員工訓練等。」
郭晶耀董事長設定企業價值的優先次序，安全問題排第一。博惠生技／提供
他說：「我看過太多同業的工廠，在一夕之間爆炸，七十幾條人命消失。」他的表情凝重，仿佛那場景依然歷歷在目，「這告訴我們安全的重要性，我們絕不允許任何違反安全規範的行為。」
第二個是環境。他認為沒有良好的環境，培養不出重視安全、遵守規範的人。他說：「我們的工廠一半是生產區，一半是生活區。這樣的設計，能夠讓員工在舒適的環境中工作，提升他們的幸福感和工作效率。」
第三個是科技技術。當安全和環境的基礎打好了，才能談科技技術。他說：「這樣才能造出世界上最好的產品。」
第四個是營利。營利是在有了安全、環境和技術的基礎上才去追求的。他強調：「我們的目標不是單純的盈利，而是建立在穩固基礎上的長遠發展。」
精神傳承是企業發展發展的基石
最後一個是傳承。他認為，傳承企業的核心價值和使命，是企業永續發展的基石。他說：「這五個優先次序：安全、環境、技術、營利和傳承，構成了我對企業經營的基本理念，也是我在四、五十年的努力過程中所體會到的。」
郭晶耀董事長強調，安全、環境、技術、營利和傳承是博惠生技經營的五大優先原則。Heho／提供
他現在花更多時間和精神在企業傳承的教育和溝通上。他說：「我現在主要從事的是企業傳承的任務。」他的語氣中充滿了對未來的期許：「我的十幾家公司中，沒有一個是由家人經營的。而我只有兩個女兒，並沒有那麼大的野心。」
郭晶耀反思自己創業以來，都是用教育的方法在做管理和經營。他說：「當初創辦工廠時是為了生存，到現在，我發現教育的方法能夠凝聚團隊，讓力量更大。」他語氣中透露出欣慰和滿足：「而成功，是團隊努力的結果。」
