增加風險控管能力 健全產險發展
文/陳怡瑄 攝影/徐裕庭、溫偉庭、陳廷緯
"2024卓越保險評比》產險類獲獎共六家，分別為新安東京海上產險、臺灣產物保險、兆豐產物保險、明台產物保險、和泰產物保險、富邦產物保險。
產險類
新安東京海上產險
卓越品牌形象獎、卓越社會公益獎、卓越綠色保險獎
新安東京海上產險聚焦於「善用保險核心職能、聚焦關鍵數位科技」兩大發展主軸，將結合數位化優化電子保單、投保、核保、繳款、理賠等服務流程，在提升客戶服務品質與效能的同時，也創新開發綠色保險商品，攜手客戶共同打造綠色健康環境；另一方面，為實踐齊心與社會成長共好的精神，新安東京海上產險實現由上而下推動，由下而上執行，積極落實植樹造林、永續減碳，以實際行動為台灣永續發展做出貢獻，成為「綠色保險」的行動實踐者。
為促升普惠金融與落實社會公益，新安東京海上產險以「風險控管」角度出發，強化全民風險防範意識為目標，攜手協力公益組織及學校等機關團體，前進全台、啟航多元素材推動全面性防詐風險意識公益宣導，提高大眾保險防詐及風險抵禦的免疫力。
臺灣產物保險
卓越服務品質獎、卓越ESG永續金融獎、卓越專業團隊獎
臺灣產物保險珍惜每位保戶的信賴與期望，秉持誠信、關懷保戶的理念，以「珍惜此刻，守護未來」作為一直以來對保戶的承諾。
臺灣產物保險非常重視專業人才的培育和團隊合作，有最精實的團隊，恪遵ABCDE的原則，Ambition是企圖心；Belief是相信；Care是關心；Discipline是紀律；ESG則是永續。
在環境保護議題上，臺灣產物保險投資太陽能電廠，透過太陽能發電裝置，二○二三年綠電發電量達九仟八百萬度。同時，設計開發綠能相關保險商品，更定期檢視營運過程中能資源的耗損與使用狀況。秉持在地採購政策，推動電子保單、數位E化作業、會議議程與車險保單無紙化等綠色營運活動，以建立綠色低碳的營運模式，降低對環境的衝擊，期許成為對環境友善的綠色企業。
兆豐產物保險
卓越產品創新獎、卓越風險管理獎、卓越社會公益獎
兆豐產險獨家推出的「颱風風速及降水量參數甜柿保險」，是為柿農量身打造的保單，過去農民遇天災事故，大多依賴政府現金補助，保險觀念較為薄弱，透過此商品設計與宣導，提升農民危險分攤及管理觀念。
兆豐的「風險管理系統」，建構有效並快速整合多種資訊的圖形化介面。透過此平台的建置，除能使風險管理單位便於彙整各項風險數據，亦可即時檢測，如有超逾限額即予以處理並提報發生原因及因應措施。在衝刺業務之餘，兆豐產險亦不忘善盡企業社會責任，分別與超馬協會、政治大學雄鷹籃球隊合作推動綠色賽事；另外，兆豐亦與台灣山林復育協會合作，投入經費、人力在大肚山進行原生林復育計畫，同時也在龍目井步道建構防火林，降低森林大火發生之頻率，以維護原生林生態平衡。
明台產物保險
卓越社會公益獎、卓越科技創新獎
明台產險首度參加卓越雜誌保險評比便獲得兩個獎項的殊榮，可謂成績斐然。
明台產險「農險理賠快易通」智能理賠服務於二○二三年推出，經歷多次颱風理賠的考驗，透過自動蒐集氣象站風力等大數據，獲得氣候參數，自動計算符合理賠條件農民，並主動通知進行理賠，不僅更加貼近高齡農民需求，並藉由優化既有商品的服務流程，鼓勵農民透過保險金融服務來提高遭遇颱風侵襲時的韌性和災後復原能力。
明台產險未來將繼續結合科技提升服務品質，推出更符合客戶需求、更簡便快速、更全面的服務，並落實永續發展政策，於理賠發生前，透過推廣相關教育知識及風險評估的服務等方式，讓保險公司的角色發揮更大的社會價值。
和泰產物保險
卓越服務品質獎、卓越人才培育獎
和泰產險致力打造友善的服務環境，已於各分公司服務據點設置無障礙設施，包含室外通道設有無障礙坡道、於營業處所設置服務鈴、電梯點字板、友善服務櫃臺備有老花眼鏡等設施，並提供專人協助六十五歲以上及身心障礙客戶洽辦業務，提供客戶全方位的友善服務。
人才培育方面，和泰產險提供合作學校在學學生職場體驗的機會，包括在學學生的暑期實習及應屆畢業生的專業實習。透過計畫性地安排實習生的學習與工作內容，協助規劃未來職涯發展。並在過程中評估實習生的發展潛質，發掘未來人才，實習期間表現良好且績效評核通過後，有機會在畢業後直接任職於公司。
富邦產物保險
卓越品牌形象獎
富邦產險是台灣第一家民營產物保險公司，也是富邦集團各關係企業中歷史最悠久者，堪稱為建構富邦集團的前導。富邦產險在「客戶導向」的服務原則下，持續提供消費者更多元、更適切的保險商品服務，期許能夠以最佳公司體質，搭配最優商品策略，讓「富邦」的品牌及聲譽，成為不僅是市場第一、也是消費者心中最佳的保險選擇。
富邦產險深切體認進步的保險事業是一個現代化國家必備的條件，企業追求獲利目標與承擔社會責任同步並重。在實務上，從公司治理、專業經營，到照顧員工、滿足客戶等各方面著手；在信念上，則力求實踐「誠信、親切、專業、創新」的經營核心價值。
