韓國號稱為最好的數位平台政府行政電網障礙1週

卓越電子報新聞中心2023 年 11 月 27 日

文/李昌俊

18日上午，國務總理韓德洙在政府首爾大廈主持召開有關國家資訊系統服務障礙導致公共機關對國民服務中斷的會議。

自信自己是世界上最好的數位平台政府的行政電網障礙事故已經一週，都無法查明事故原因。 17日，公務員專用的行政電網Saeol系統出現障礙，導致全國公務員對民服務全面暫停。17日下午，史無前例，連政府在線對民服務政府24也被封鎖，導致所有公務員對民服務無法運作。

Saeol是將全國市、郡、區的行政業務資訊系統化,支援22個行政業務和13個共同服務處理的系統。公務員們爲了確認和處理對民服務、許可業務、各種事業的支出規模等財政信息,使用了該系統,但有一段時間無法連接,未能處理相關業務。

主管部門行政安全部在事故發生第三天、19日表示，地方行政電網服務全部恢復正常，但居民登記系統22日再次出現暫時障礙。對此，行政安全部於21日與民間專家等組成TF正在尋找其原因，但在此期間，電網故障正在蔓延到各處。 23日，政府採購廳的國家綜合電子採購系統「Nara市集」發生了約一個小時的通訊中斷。

在當天的國會行政安全委員會上，朝野委員們斥責了行政安全部的安逸應對。當天代替行政安全部長李相珉出席的高基東（音）次官對委員們的指責低頭，只是反複回答正在尋找原因，將盡全力查明原因，制定防止對策。李部長21日爲了與英國內閣簽訂數字政府合作MOU而出國。

對此，韓國科學技術院(KAIST)電氣及電子工學部教授金龍大(音)分析說：與管理電網的國家資訊資源管理院簽訂合約的眾多企業分別負責保安、運營、管理、設備等,，因此很難迅速掌握問題。

同時，他還擔心道：由於組織和負責任務等被太細緻化，很難迅速找出原因並進行驗收，在這一瞬間，不知道另一個錯誤在哪裏隱藏著。世宗大學資訊保護學系教授尹週範(音)提議：國家資訊資源管理院有很多中小企業在管理多種設備或服務器，現在也應該成立專門管理這些的部門，分配人力，對企業和設備選定、管理等進行整體監督。