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ChatGPT讓智力隨處可用 與機器對話變成一種享受

文 / 張榮貴

正預備寫這篇文章,剛好手機響起,原來是電信公司打來推銷,是錄音機器人,好長一段錄音,聽完一感覺:現在什麼時代,這樣做有用嗎?

是的,現在什麼時代!是ChatGPT時代。我們被ChatGPT生成的文章驚艷到了。但ChatGPT只有文章生成能力很強嗎?

我問它:「我的媽啊,我老婆好漂亮」這句話什麼意思。
它回:「你媽媽的老婆很漂亮!」。
我說:「你這個笨蛋,我的媽啊,是一個形容詞,是說對一件事的驚訝感受」。
它說:「你不要罵人,但我學會了」。一個機器人說它學會了?
我問:「我的媽啊,我老婆的老公好帥」這句話什麼意思。
它說:「這句話表達了對你老婆的老公擁有的帥氣與魅力的讚賞。」。

發揮學習領域的影響力

ChatGPT正代表著電腦在文字生成與語意理解的兩個突破。ChatGPT這麼傑出,也讓筆者想瞭解Google最近發展,來問問「Google提出哪些語言模型?」,很快也列出五種語言模型的介紹,但仔細看一下,好像不對,GPT模型竟然在列。GPT模型及ChatGPT是OpenAI所發展才對。

您只要多試幾次,會發現對於產出的內容只要跟事實相關,回覆的答案不一定正確、不一定是您想要的,甚至是由模型幻想出來的錯誤內容。這正是文字生成的自然現象。這問題就延伸出AI信任問題,AI信任是要讓AI智慧應用能可靠又可信的服務我們。答案不一定正確、AI信任問題的兩問題成了重要的疑慮。

然而有疑慮就不能用嗎?筆者看法不是。ChatGPT對於故事、企劃、建議等描述性產出,或歸納內容、整理摘要、產生圖表都很強大,這些是好不好的問題,而不是對不對的問題。用於好不好的問題,以及當成學習與生產力工具,這是最佳的兩應用。

巨頭擴張 ChatGPT新創出場

明白「兩突破、兩問題、兩應用」特性,將能更好掌握ChatGPT。而掌握ChatGPT浪潮,是我們不得不做的事情。人類科技文明第一次大跳躍是從「人力」到「電力」,電力隨處可取,推動作業流程自動化,人類重複性工作降低;第二次大跳躍是從「電力」到「智力」,智慧技術隨處可取,人人可用,人類經驗系統化,閱讀、總結、分析、創作智能化。這一場智力革命,正是由ChatGPT推動。

寫到最後,想到電信公司推銷電話,筆者討厭跟錄音機器人溝通,但這代表我很討厭跟機器人溝通嗎?ChatGPT改變了這一切,不是嗎?使用ChatGPT的體驗跟過往不同,以往是使用科技、現在是享受科技,人們突然開始喜歡跟機器人進行對話。

ChatGPT 標誌一個對話世代來臨,就如Siri 標誌著語音世代來臨。ChatGPT基於對話,這代表由對話引發的商機將會因AI而蓬勃,未來各種強大對話應用將持續出現,對話商務會成為主流,與顧客溝通的方式也從此不同。這種巨大衝擊代表著巨大機會,您我都抓住了嗎?

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